c) Disposiciones emitidas a través de la Oficina del Abogado General en materia de contratación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo. El sistema Considera criterios de evaluación similares para proveedores de bienes y de servicios de acuerdo con lo siguiente: 1. (2006). La tabla 1 muestra los criterios utilizados en investigaciones sobre la selección de proveedores de servicios logísticos y las referencias de donde fueron extraídos. 2. Além disso, existe pouco alinhamento entre critérios e indicadores, o que indica que as empresas não adotam mecanismos de avaliação dos fornecedores de serviços logísticos. Horizontal logistics collaboration for enhanced supply chain performance: an international retail perspective, Supply Chain Management: An International Journal, 20(6), 631-647. doi: 10.1108/SCM-06-2015-0218. Estos describen las características o cualidades a evaluar en las diferentes áreas de estudio. Gestión de facturación gestión de facturación, recibos y otros documentos al día Anexo 4: Criterios de decisión de desempeño CRITERIOS DE DECISIÓN DEL DESEMPEÑO PUNTUACION CRITERIO mayor a 80 % Exelente 71 % a 80 % Bueno 41 % a 70 % Intermedio menor a 40 % Malo DECISIÓN Proveedor Exelente, se sigue contando con el posteriormente. All rights reserved. El primer paso para realizar la evaluación de proveedores es definir los criterios que van a ser tenidos en cuenta. 0000000016 00000 n La tabla 8 expone las características generales de estos indicadores en el proceso de contratación. (2012). La renegociación anual de los contratos es más frecuente, siendo empleada por las empresas OL-1, E-3 y E-4. (2014). [ Links ], Chen, C., Lin, C., & Huang, S. (2006). Al considerar que la empresa puede monitorear la información de las entregas en el plazo establecido, no entregas y diversos acontecimientos en la transacción de atención del pedido, se cree que puede llegar a ser un criterio medible. Los entrevistados de las empresas OL-1, E-1 y E-2 destacaron el uso de un criterio relativo a la "calidad de información/ comunicación" recibida durante la realización del servicio como el menos frecuente. Ahora bien, tanto para la empresa contratante como para la empresa contratada, es importante que los criterios y los indicadores sean claros, para atender las necesidades de los niveles de servicios acordados y para ofrecer soporte a los términos contractuales establecidos. La evaluación de los proveedores en cuanto a operatividad debe ser un procedimiento que aplicar de forma continua. Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. Las empresas E-2 y E-3 poseen mayor número de embarques diarios, por lo que el pago de multas e indemnizaciones, cuando sea necesario, es importante.  Proveedores Críticos: Son aquellos proveedores cuyo producto o servicio tienen gran impacto, en la producción. Aplicação do VMI para Melhoria de Indicadores de Desempenho Logístico. Asegurar que los productos cumplen con los requisitos de calidad establecidos. Jayaram y Tan (2010) evidenciaron que existe una asociación positiva entre integración de informaciones, criterios de selección de los OL, evaluación de desempeño de los OL y construcción de relacionamiento en el desempeño de la empresa. Download. La evaluación de proveedores está regulada en la nueva ISO 9001:2015, publicada en septiembre de 2015, en el capítulo 8.4 - "Control de los productos y servicios suministrados externamente". Además de esto, existen otros beneficios de realizar una evaluación del proveedor: 1. [ Links ], Galo, N.R. La selección de proveedores no aplica para compras eventuales o urgentes. Tanto los criterios de sostenibilidad económica, sostenibilidad ambiental y sostenibilidad social seguirán el ordenamiento del sistema jurídico peruano, desde la Constitución Política del Perú hasta llegar a las ordenanzas municipales, reglamentos sectoriales competentes y acuerdos internacionales. A grey DE-MATEL approach to develop third-party logistics provider selection criteria. 94. llenar el formato de evaluación por proveedor 95. utilizar la calificación como herramienta para la mejora de compras de mi empresa Ficha de evaluación por proveedor Proveedor: AV S.A. Producto: Mangos Criterio Evaluación Ponderación Total Calidad 80 0,8 64 Precio 100 0,8 80 Servicio 70 0,5 35 Atención 70 0,5 35 Evaluación ponderada 214 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS  Proveedor: Persona u Organización que proporciona un producto o un servicio. 0 [ Links ], Fawcett, S. E. M., Fawcett, A. M., Watson, B. J., & Magnan, G. M. (2012). D. en Ingeniería Profesor asociado, Universidade Federal de São Carlos Sorocaba, Brasil jose-vidal@ufscar.br, http://orcid.org/0000-0002-5913-2652. Protege la reputación de la marca. OBJETIVO El presente documento establece los criterios de selección de proveedores y subcontratistas así como el mecanismo de evaluación y reevaluación de Proveedores de Suministros Críticos y Subcontratistas de CR INGENIERÍA. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 13(39), 193-204. Por lo tanto, los criterios de priorización para seleccionar y evaluar el desempeño de los OL asociados son relevantes. La tabla 5 muestra las características de las empresas en lo referente al tipo de carga, frecuencia promedio de embarques y número de empresas contratadas. La tabla 2 presenta algunos indicadores apuntados en la literatura para evaluación de desempeño de los proveedores de servicios logísticos. [ Links ], Olander, M., & Norrman, A. Las ventajas del estudio múltiple de casos están, según Voss, Tsikriktsis y Frohlich (2002), en el aumento de la validación externa y en la reducción del sesgo del investigador. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 42(7), 673-696. doi: 10.1108/09600031211258147. desempeño del proveedor en cada uno de los grupos de proveedores de servicios. La empresa OL-1 destacó el criterio de calidad de información, mientras que la empresa E-1 recalcó el uso de criterios de interacción electrónica y la empresa E-2, la capacidad de comunicación. [ Links ], Branski, R. M. (2008). Es posible observar que los pares de empresas OL-1 y E-3, E-1 y E-4, E-2 y E-4, E-3 y E-4 poseen en común solamente el criterio valor del flete, lo que evidencia que hay diferencias en los requisitos que son importantes para esos pares de empresas, al mismo tiempo que se evidencia el valor del flete como principal criterio, como lo afirman las investigaciones de Iañes y Cunha (2006), Selviaridis y Spring, (2007), Efendigil et al. Pablo Mtro. PRESTACIÓN DE SERVICIOS 2. International Journal of Production Economics, 136(1), 123-130. doi: 10.1016/j.ijpe.2011.09.022. En Brasil, hay cerca de 143 operadores logísticos (en adelante UL) responsables de dos factores que permiten la reducción del costo en la industria y el comercio: 1) la capacidad de reducir los costos fijos y 2) el alto índice de especialización logística (Associação Brasileira de Logística [Abralog], 2013). La empresa E-1 presenta una mayor alineación entre criterios e indicadores cuando es comparada con las demás, aunque, juntamente con la E-3, tiene una tendencia de adoptar criterios e indicadores financieros en sus evaluaciones. Evaluación de proveedores: un proceso de mejora continua. Seleção de fornecedores de transporte de carga fracionada utilizando análise de decisão multicritério. Los tipos de criterios utilizados también se concentran en requisitos de capacidad, infraestructura, confiabilidad y nivel de servicio. Sebrae. Automatiza la validación de facturas, Cómo aumentar la productividad en la cadena de suministro, 3 dudas al implantar una Solución de Planificación Financiera, 3 errores comunes al elegir un proveedor de Soluciones Tecnológicas, Gestion de Inmuebles y servicios de alquiler desde JD Edwards, Industria 4.0; las 10 iniciativas de transformación digital obligatorias antes de 2020. Cigna Sourcing and Supplier Management evalúa a los distribuidores de acuerdo con el mejor valor, con énfasis especial en la calidad, el costo total, el desempeño, la innovación y la experiencia en . Esto puede indicar que si las empresas priorizan los niveles de servicio y no gestionan/monitorean el costo es porque están dispuestas a pagar por un mejor nivel de servicio al cliente minorista. [ Links ], Dahel, N. E. (2003). Ambas empresas pertenecen al sector del comercio digital y necesitan garantizar que sus entregas sean realizadas dentro del plazo establecido para el cliente. 7.3 RESULTADOS FASE III: DESARROLLO DEL MANUAL 85 . January 2005. [ Links ], Kaihu, H., Xiao, N., Zhuling, Y., & Haowen, H. (2009) Research on Dynamic Performance Evaluation of Supplier Based on 3PL-HUB Direct Delivery Station, Proceedings of 2009 International Conference on Information Management, Innovation Management and Industrial Engineering, 4, 136 pages. En general, las empresas crean la demanda por el servicio para que los posibles proveedores puedan enviar una propuesta de prestación de servicio. OL-1 es la única empresa de pequeño porte y la que representa el mayor número de indicadores referentes a la entrega. Muchos criterios son subjetivos con base en elementos de la colaboración (Ianes & Cunha, 2006) y la calidad de los servicios proporcionados (Selvia-ridis & Spring, 2007; Thiruchelvam & Tookey, 2011), y otros son objetivos con base en los costos logísticos (Efendigil, Önüt & Kongar, 2008; Liu & Wang, 2009) y las características de entrega (Liu & Wang, 2009; Jayaram & Tan, 2010). Para ello, este artículo tiene como objetivo identificar, junto a las empresas presentes en el canal de distribución de bienes de consumo del sector minorista, los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación con los procesos de selección y evaluación de proveedores. q�ݔ]�Sԑ8�7Ţx|��S�Hgg����r�*������*6�Q����js=_�כʑ���|�}�۷��|Z:a��L��[�c��|�M���2^iڭ�ںfU�Zʆ����n�KuM�^"�w��������@'�EC���̶���@����Ĭ��M������ 8��-�`�{����eS� En el proceso de evaluación de propuestas y selección de proveedores: La tabla 4 presenta una comparación entre las características de las empresas. Critérios de classificação de empresas: EI - ME -Epp. 3.2 Las SyUA’s, a través de los procesos de Bienes y Suministros y Servicios Generales, evalúan y reevalúan a los proveedores de bienes e insumos y prestadores de servicios respectivamente. En cuanto al criterio financiero, las empresas no apuntaron ningún indicador. Criterios de selección de proveedores. Sistema de Evaluación de Proveedores del Grupo de Empresas ENAP Realizado por: Departamento Políticas y Soporte de Aprovisionamiento Subgerencia de Aprovisionamiento, Gerencia de Servicios 1 Sistema de Evaluación de Proveedores Grupo de Empresas ENAP Versión Preparado por: Aprobado por: 02 - 07-sep-09 Gerencia de Servicios, Methodology for monitoring supply chain performance: a fuzzy logic approach. Cabe recalcar que la capacidad de los OL de atender demandas inesperadas es importante para garantizar el nivel de servicio al cliente. 0000004398 00000 n International Journal of Production Economics, 105(2), 510-523. doi: 10.1016/j.ijpe.2006.04.020. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LAS SECRETARÍAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS PROCEDIMIENTO GENERAL DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Nombre Función CONTROL DE EMISIÓN Elaboró Revisó Autorizó Dr. Rodolfo Moreno González Mtro. Otros indicadores fueron resaltados por más de un autor; por ejemplo, lead time (Efendigil et al, 2008; Prado et al., 2009; Domingues et al., 2015; Rodrigues et al., 2015) y entregas a tiempo (Efendigil et al., 2008; Prado et al., 2009; Jayaram & Tan, 2010; Liu & Lyons, 2011, Domingues et al., 2015). d) Circular emitida anualmente por la Secretaría Administrativa de la UNAM, que actualiza las disposiciones aplicables para los procesos de adquisiciones, arrendamientos y servicios en sus diversas modalidades. Si una organización no conoce al proveedor, hacer una evaluación ayudará a conocerlo y por . Journal of the Franklin Institute, 345(7), 731-747. doi:10.1016/j.jfranklin.2008.03.005. Production, 16(3), 394-412. doi: 10.1590/S0103-65132006000300004. Este desalineamiento de indicadores de desempeño puede ocurrir, porque algunas empresas del sector minorista todavía dan prioridad a las actividades internas sobre las externas (Conceição & Quintão, 2004) y también por la limitada comunicación entre los eslabones de la cadena de suministro (Prajogo & Olhager, 2012), como se revela en las características generales del proceso de contratación (tabla 8). Supply Chain Management: An International Journal, 8(4), 335-342. doi: 10.1108/13598540310490099. La evaluacion de proveedores se incluye dentro de los requerimientos de la NORMA ISO 9001 como parte fundamental de una correcta gestión de los procesos de compra.. Este proceso tiene como principales objetivos: Garantizar el suministro de materiales y o servicios, tanto en fechas como en cantidades, necesarios para el correcto funcionamiento de la actividad de la compañía. Cra. RESPONSABILIDADES requerimientos del usuario interno. Posibilidades para un buen Control de Stock, SMART FACTORY y la escalabilidad infinita, En https://neteris.com utilizamos cookies propias y de terceros para obtener datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Les résultats montrent qu'il y a peu de critères communs ; le « coût du fret » est utilisé par toutes les entreprises et les critères liés à la qualité des services fournis ne sont pas très gérés. [ Links ], Lima, F., R. Jr., Osiro, L., & Carpinetti, L. C. R. (2013). Evaluación de proveedores para supermercado Logística de Criterios para la evaluación de proveedores. [ Links ], Huang, S H., & Keskar, H. (2007). (2020) las empresas modernas debido al incremento de la competencia en el mercado, requiere adoptar nuevos modelos de gestión. (2015). La elección de este método fue debido a la necesidad de entender, dentro del contexto de los casos, la definición de criterios e indicadores de desempeño para la selección de proveedores de servicios logísticos. Eso sucede porque las empresas priorizan sus actividades internas y dan poca atención a los relacionamientos en la cadena de suministro. establecidos y de los aspectos administrativos, siendo la calidad el principal criterio del. (2008), Prado et al. Realizou-se um estudo de múltiplos casos num operador logístico e em quatro consignatários por meio de entrevistas, relatórios de indicadores de desempenho e observações diretas. Aunque este artículo tenga como base entrevistas con representantes de alta gerencia y con acceso a los sistemas de información e informes de indicadores, todavía hay un espacio para una investigación más profunda del relacionamiento diario entre esas empresas y sus operadores, considerando aspectos culturales, geográficos y tecnológicos. Capacidad técnica. Promeinsa tiene establecidos criterios de evaluación y selección de los proveedores sobre los que tiene capacidad de elección. 0000001086 00000 n Sorocaba, Brazil. 7.3.1.7 Pr-06 evaluación de proveedor durante el ciclo de vida del contrato 87 . y Hostelería La valoración de este apartado ha sido la máxima puntuación con 2,25 puntos, han ofertado 601 0000001708 00000 n Manual para elaborar planes de Bionegocios, Hacia una gestión administrativa moderna. Excepto en el caso de la empresa E-4, que afirma que, en algunos casos, prefiere elegir proveedores con mejores servicios en detrimento del valor del flete. La tabla 10 presenta una comparación de los indicadores utilizados por las empresas, destacando que los pares de empresas presentan entre dos y cuatro indicadores comunes, excepto en el caso de la empresa E-3, que no posee más de un criterio en común con las demás. El uso de estos indicadores rectifica la importancia de la documentación. (2016). �y. Los resultados muestran que son pocos los criterios comunes; el "costo de flete" es usado por todas las empresas, y los criterios relacionados a la calidad de los servicios prestados no son muy gestionados. International Journal of Automotive and Mechanical Engineering, 4, 437-454. doi: 10.15282/ijame.4.2011.6.0036. Por lo tanto, como investigaciones futuras, se sugiere un estudio de caso de empresas del mismo sector por medio del acompañamiento de las reuniones mensuales de monitoreamiento de los indicadores de desempeño logístico. Estos factores permiten que los OL proporcionen servicios con menor costo y mayor eficiencia. En los casos específicos de las empresas OL-1 y E-1, la demanda excedente es destinada a los profesionales autónomos, mediante la contratación de flete spot, que representa una medida de emergencia e instantánea, sin establecer relaciones para el suministro continuo de servicios. An analysis of third-party logistics performance and service provision. De no cumplir se le dara la calificacion de NO CONFIABLE. Estas son empresas de la rama de comercio electrónico y el costo del flete fraccionado parece ser un criterio clave en la evaluación de los servicios prestados, aunque las empresas no asuman registros financieros en su evaluación. 7. Criterios de evaluación Nunca (0) A veces (1) Siempre (2) Me comuniqué cordial, fluida y frecuentemente con mis compañeros(as), a través del Colaboratte y foro de equipo x Aporté a la organización del equipo x Realicé junto a mis compañeros, todas las actividades propuestas, semana a semana x Mis aportes fueron valiosos para el logro de . (2012). 3.10 Se podrán utilizar los formatos de Evaluación a Proveedores de Bienes e Insumos F02 PG-02 y. Evaluación a Proveedores de Servicio F03 PG-02 en versión electrónica, como listas de proveedores Implantación de la Norma ISO 14001:2015, en la constructora ECUEMPIRE CIA. Avaliação do desenpenho logístico da cadeia brasileira de suprimentos de refrigerantes. Cuando se realiza la evaluación, se conoce en profundidad al proveedor y se evalúan los riesgos asociados a su contratación. Comprador/a: Es el que realiza o aprueba cualquier adquisición por medio del procedimiento de compra. ESCUELA DE POSTGRADO, Responsabilidad Social Empresarial: Buenas Prácticas y Recomendaciones DESUR: Desarrollando regiones sostenibles a través de PYMEs responsables, IE FOUNDATION ADVANCED SERIES ON PROBLEM DRIVEN RESEARCH advanced series Foundation. La evaluación de proveedores es un proceso crítico dentro del ciclo del suministro que se realiza a lo largo de toda la relación comercial. Según el mismo autor, la selección de proveedores ha ganado importancia en el ámbito estratégico de los canales de distribución, una vez que las organizaciones buscan ofrecer a los clientes productos más económicos y en un tiempo de entrega menor que el de sus competidores, por lo que se hace necesaria la utilización de una ágil red de suministro. La OL-1 y E-1 contratan profesionales autónomos y transportadores, mientras que E-3 y E-4 contratan operadores logísticos y transportadores registrados en asociaciones locales/regionales. Jayaram y Tan (2010) destacan que, para que el OL colabore con la estrategia de la empresa, es importante asegurar la participación y contribución de este socio. D. en Ingeniería Profesora asociada, Universidade Federal Fluminense Niterói, Brasil priscillaribeiro@id.uff.br, https://orcid.org/0000-0003-0824-9268, 3 Ph. 3.9 Cuando se tenga un nuevo proveedor, debe ser evaluado inicialmente, independientemente del monto. Para Conceição y Quintão (2004), muchas de las empresas no logran éxito en alienación de sus indicadores con las estrategias, debido a que las actividades de medición están enfocadas y encaminadas hacia sus funciones internas y tienen poca atención en el relacionamiento con sus clientes y proveedores. Para otorgar mayor grado de eficacia en la adecuada implementación del trabajo de investigación, la verificación de los resultados o salidas del proceso de adquisiciones y la mejora continua del modelo de evaluación para seleccionar proveedores, se instrumentará según los puntos normativos de las ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001: . [ Links ], Prockl, G., Pflaum, A., & Kotzab, H. (2012). Alex Quisbert Burgoa Directiva Alejandro Quisbert Barrientos Gerente General 09/10/2019 FIRMA PROCEDIMIENTO Evaluación, selección y reevaluación de Proveedores Código: BG SGC PR PRO 002 Versión No: 00 Página 2 de 7 Contenido 0. GUIA TECNICA CERTIFICACIÓN DE TERCERA PARTE Y ECOETIQUETAS.pdf, Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas, Ambiente y Universidades Sostenibles Capítulo Venezuela: Resultados de Indicadores de Sostenibilidad en Universidades Venezolanas, GUÍA CONCEPTUAL Y METODOLÓGICA DE COMPRAS PÚBLICAS SOSTENIBLES GUÍA CONCEPTUAL Y METODOLÓGICA DE COMPRAS PÚBLICAS SOSTENIBLES, Mod.1 Caso practico (Dulces s.a.) + Investigación en red, COMPRA PÚBLICA DE MEDICAMENTOS EN LOS PAÍSES DE UNASUR, Las compras públicas como herramienta de desarrollo en América Latina y el Caribe Relaciones Intrarregionales, Manual de la empresa responsable y sostenible: conceptos, ejemplos y herramientas de la Responsabilidad Social Corporativa o de la Empresa, UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO. INFORMACIÓN DOCUMENTADA DE RESPALDO  BG SGC AF DOC 001 Contexto de la organización y partes interesadas. trailer Este procedimiento aplica para las actividades de búsqueda, evaluación y reevaluación de los proveedores potenciales o vinculados con Fincaraíz.com 3. International Journal of Production Economics, 135(1), 514-522. doi: 10.1016/j.ijpe.2011.09.001. 0000000951 00000 n La buena relación entre el consignatario y el proveedor de servicios logísticos puede mejorar los niveles de servicio en este canal de distribución (Sanayei, Mousavi, Abdi & Mohagar, 2008). Las informaciones durante el transporte, para el control de los términos contractuales y para el análisis de desempeño, pueden ser obtenidas por medio del portal en el caso de las empresas OL-1, E-1 y E-3. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. A framework for supply chain performance measurement. MOTS-CLÉ: Indicateur de performance; opérateurs de services logistiques; sélection des fournisseurs; service logistique. El criterio de estabilidad financiera es utilizado por las empresas E-1, E-2 y E-3. La empresa contratante puede realizar reuniones periódicas con los proveedores, identificando sus deficiencias y cualidades, y creando un relacionamiento de colaboración (Fawcett, Fawcett, Watson & Magnan, 2012).
Internado Psicología Lima, Promociones De Restaurantes Ejemplos, ética Y Moral En La Vida Cotidiana Ejemplos, Análisis De Rentabilidad De Un Producto En Excel, Contrato De Seguro De Transporte Internacional,